隐私政策

一、我们收集哪些信息

当您通过本站的咨询表单联系我们时，我们会收集您主动填写的以下信息：

• 姓名或称呼
• 手机号码
• 咨询业务类型与所在城市
• 您补充的留言内容

我们还会记录提交来源页面地址与提交时间，用于判断咨询来源。除此之外，我们不会收集身份证号、银行账户等敏感个人信息。

二、我们如何使用这些信息

收集到的信息仅用于：

1. 由顾问与您联系，确认咨询需求；
2. 在您委托办理业务时，作为服务过程中的联系依据；
3. 统计各业务线的咨询量，用于内部服务改进。

我们不会将您的信息用于与上述目的无关的场景。

三、信息的共享与对外提供

除以下情形外，小象云科（示例）不会向第三方提供您的个人信息：

• 经您本人明确同意；
• 为办理您委托的业务，需要向银行、金融机构或主管部门提交材料；
• 依照法律法规、司法或行政机关的强制性要求。

四、信息的保存与保护

• 咨询记录保存在受访问控制的内容管理系统中，仅授权人员可查看。
• 咨询信息的保存期限为自最后一次联系起 24 个月，超期后删除或匿名化处理。
• 我们采取访问控制、传输加密等措施保护信息安全，但请注意互联网传输无法保证绝对安全。

五、您的权利

您可以通过本站公布的联系电话联系我们，要求查询、更正或删除您的个人信息。我们会在核实身份后 15 个工作日内处理。

六、Cookie 与统计工具

本站使用统计工具记录页面访问量与来源，用于分析访问情况。这些数据不包含可直接识别您身份的信息。您可以通过浏览器设置拒绝 Cookie，但可能影响部分功能的使用。

七、政策更新

本政策如有更新，将在本页面公布，更新日期以页面显示为准。

八、联系方式

如对本政策有疑问，请通过本站「联系我们」页面公布的电话与我们联系。